POLÍTICA DE PRIVACIDADE
PLATAFORMAS GAUD
A sua privacidade é importante para nós da Gaud (FELIPE ESPITALHER DOS PASSOS DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA), pessoa jurídica de direito privado, com endereço na Avenida Oswaldo Aranha, 350, Alegria, Guaíba - RS, CEP 92727-370, inscrita no CNPJ sob n. 33.951.420/0001-02 - a seguir, denominada apenas “Gaud”. Por isso, criamos esta Política de Privacidade da Gaud (“Política”) para declarar nosso compromisso com os seus direitos, enquanto Titular de seus dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). A Gaud faz questão de ser transparente sobre todos os tratamentos de dados que pode realizar e expressa estar comprometida com a segurança dessas informações.
Esta Política se aplica a todos os meios pelos quais você pode disponibilizar seus dados, incluindo, mas não se limitando à plataforma de ERP da Gaud
Ao utilizar as nossas Plataformas e Canais e ao disponibilizar, publicar e/ou compartilhar os seus dados com a Gaud, por esses ou quaisquer outros meios, você declara estar ciente e concorda com o disposto nesta Política. Bem como consente e autoriza a Gaud a tratar seus dados pessoais conforme as finalidades dispostas nesta Política. Isto posto, se você não concordar com estes tratamentos, não deverá utilizar ou, se já é um utilizador, interrompa imediatamente o uso de nossas Plataformas e Canais, com a ciência de que essa interrupção inviabiliza o seu acesso e utilização.
1. Definições
- Dados Pessoais : toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
- Controlador de Dados Pessoais (“Controlador”) : pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Operador de Dados Pessoais (“Operador”) : pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
- Titular de Dados (“Titular”) : pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Dado anonimizado : dado relativo a Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
2. Agentes de Tratamento
A Gaud é o Controlador de todos os dados pessoais dos quais você seja o Titular e que sejam disponibilizados, publicados e/ou compartilhados por você, em nossas Plataformas e Canais.
A Gaud, por outro lado, NÃO é o Controlador dos dados pessoais dos quais você NÃO seja o Titular e que sejam publicados, disponibilizados e/ou compartilhados por você, em nossas Plataformas e Canais.
Você é o Controlador dos dados dos seus clientes, fornecedores e terceiros. Nesta relação, a Gaud atua apenas como Operador. Sempre que você realizar o tratamento de quaisquer Dados Pessoais de seus clientes, fornecedores e/ou terceiros em nossas Plataformas e Canais, tais como mas não se limitando a disponibilizar, publicar e/ou compartilhar, certifique-se de que você realmente pode fornecê-los à Gaud. Nos termos da Lei, você é responsável pela licitude da informação fornecida e o (Controlador de dados pessoais) responsável por esses tratamentos.
3. Dados Coletados
A Gaud poderá coletar Dados Pessoais por meio de nossas Plataformas e Canais para fornecer produtos e/ou serviços, para comunicar-se com você, assim como para conduzir nossas operações comerciais.
Os Dados Pessoais que coletaremos serão aqueles fornecidos por você, direta ou indiretamente, em nossas Plataformas e Canais. A seguir, para fins de sua melhor compreensão e entendimento, classificamos estes dados em três grandes grupos, com alguns exemplos.
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Dados cadastrais e de identificação
: Login, senha, nome completo, cargo, número dos documentos de identificação (como CPF e/ou RG), número de telefone, e-mail, endereço completo, dados necessários para preenchimento e execução de contratos de prestação de serviços e dados necessários para preenchimento das seguintes modalidades de cadastro:
- Cadastro de clientes da Gaud;
- Cadastro de funcionários dos clientes da Gaud;
- Cadastro de fornecedores dos clientes da Gaud.
- Dados financeiros e de pagamento : dados necessários para emissão de Nota Fiscal e boletos de pagamento e dados bancários para identificação de pagamento sobre serviços prestados, histórico de pedidos, entre outros de mesma natureza.
- Dados de uso e de navegação : sistema operacional do seu dispositivo, páginas e serviços acessados, interações realizadas, tempos de sessão, dados de cookies, dias e horários de acesso, ações realizadas em nossas Plataformas e Canais, pessoa ou usuário ou conta que realizou as ações, logs de acesso, entre outros de mesma natureza.
4. Cookies
Utilizamos cookies em nossas Plataformas e Canais para aprimorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, analisar o tráfego e entender como você interage com nossos serviços. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e coletar informações sobre suas preferências e atividades.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais : Necessários para o funcionamento básico das Plataformas e Canais, como permitir o login e o acesso a áreas seguras.
- Cookies de desempenho : Coletam informações sobre como você utiliza nossas Plataformas e Canais, como as páginas que visita e os links em que clica, para nos ajudar a melhorar o desempenho e a funcionalidade dos nossos serviços.
- Cookies de funcionalidade : Permitem que nossas Plataformas e Canais lembrem suas escolhas e preferências, como idioma e região, para personalizar sua experiência.
- Cookies de publicidade : Utilizados para exibir anúncios relevantes para seus interesses, tanto em nossas Plataformas e Canais quanto em outros sites e aplicativos.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou dispositivo. No entanto, desativar alguns tipos de cookies pode afetar a funcionalidade das nossas Plataformas e Canais.
A Gaud salienta que poderá haver a coleta e tratamento de outros dados, além dos aqui já explicitados. Estes tratamentos sempre estarão de acordo com a LGPD e a eles aplicar-se-ão toda a privacidade e segurança necessárias. Frisamos que sempre trataremos os seus dados conforme as finalidades abaixo.
5. Finalidades de Tratamento e Bases Legais Aplicadas
A Gaud coleta apenas os dados e informações necessários para cumprir as finalidades a seguir, fundamentadas nas seguintes bases legais:
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Consentimento:
- Enviar comunicações e executar ações de marketing sobre nossos produtos, serviços e atividades - o que inclui, mas não se limita, ao compartilhamento com parceiros comerciais visando o direcionamento de anúncios aos Titulares e a terceiros.
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória:
- Cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.
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Execução de contrato:
- Executar procedimentos preliminares e posteriores à execução do contrato, bem como para executar o seu contrato e fornecer os produtos e serviços contratados.
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Interesse legítimo:
- Oferecer uma forma de trial (teste gratuito) dos produtos e serviços.
- Atender e recuperar clientes e potenciais clientes que deixem de utilizar os serviços e/ou para solução de problemas, esclarecimento de dúvidas e auxílio na utilização das Plataformas e Canais, através do envio de mensagens, e-mails e notificações de contato.
- Prestar contas e emitir relatórios a clientes, bem como gerar reports internos.
- Identificar, gerar dados e relatar métricas de uso para aprimorar a experiência das Plataformas e Canais e outras soluções de software de inteligência de negócio voltados a si própria ou a parceiros comerciais.
- Oferecer produtos e serviços personalizados.
- Melhorar a sua experiência em nossas Plataformas e Canais.
As finalidades aqui descritas são transparentes e legítimas, tendo como justificativa as referidas bases legais.
Salientamos que não haverá venda ou compartilhamento ilícito de seus dados pessoais com terceiros. A Gaud se compromete a tratar seus dados pessoais com a máxima segurança e confidencialidade, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
Ressaltamos que as finalidades aqui descritas são essenciais para a manutenção da relação entre a Gaud e o Titular dos dados, e que não haverá tratamento de seus dados de forma incompatível com as finalidades informadas.
6. Compartilhamento com Terceiros
A Gaud poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses:
- Com seu consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento de seus dados para finalidades específicas.
- Com parceiros e fornecedores: Para viabilizar a prestação de serviços, aprimorar nossos produtos e/ ou serviços, Plataformas e Canais e para fins de marketing e publicidade direcionada, sempre em conformidade com a LGPD.
- Para cumprimento de obrigações legais: Quando necessário para cumprir ordens judiciais, administrativas ou legais, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Gaud, de seus usuários ou de terceiros.
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Em caso de transações societárias: Em processos de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos para garantir a continuidade dos serviços.
A Gaud se compromete a garantir que seus parceiros e fornecedores adotem medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.
7. Armazenamento, Retenção e Exclusão
A Gaud armazenará seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Após o término do período de retenção, seus Dados Pessoais serão excluídos de forma segura, garantindo a sua privacidade e proteção.
O período de retenção dos dados poderá variar de acordo com a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e as bases legais aplicáveis. Em alguns casos, poderemos reter seus dados por um período adicional para cumprir obrigações legais, contratuais ou para o exercício regular de direitos pela Gaud.
A Gaud se compromete a adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados durante todo o período de armazenamento, incluindo a proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
Caso você deseje solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais antes do término do período de retenção, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@gaud.com. Analisaremos sua solicitação e, caso seja possível, atenderemos ao seu pedido em conformidade com a LGPD.
É importante ressaltar que, mesmo após a exclusão dos seus Dados Pessoais, algumas informações poderão ser mantidas em nossos registros para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos pela Gaud.
8. Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, em países que podem ter níveis de proteção de dados diferentes dos nossos. Nesses casos, a Gaud compromete-se a adotar medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos seus dados, em conformidade com a LGPD.
As medidas de segurança adotadas pela Gaud para a transferência internacional de dados incluem:
- Cláusulas contratuais padrão: A Gaud utiliza cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para garantir que os seus dados sejam protegidos de acordo com os padrões da LGPD, mesmo quando transferidos para países com níveis de proteção de dados diferentes.
- Mecanismos de certificação: A Gaud busca parceiros e fornecedores que possuam certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente, para garantir a proteção dos seus dados em transferências internacionais.
- Criptografia: A Gaud utiliza tecnologias de criptografia para proteger seus dados durante a transferência e o armazenamento em servidores localizados fora do Brasil.
A Gaud se compromete a garantir que seus parceiros e fornecedores localizados em outros países adotem medidas de segurança equivalentes às exigidas pela LGPD para proteger seus Dados Pessoais.
9. Segurança dos Dados
A Gaud emprega medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia, firewalls, sistemas de detecção de intrusão e outras ferramentas de segurança para garantir a confidencialidade e integridade de seus dados.
Além disso, restringimos o acesso aos seus dados apenas a funcionários e parceiros autorizados, que são obrigados a manter a confidencialidade das informações. Realizamos treinamentos periódicos sobre segurança da informação e privacidade para garantir que todos estejam cientes de suas responsabilidades.
10. Direitos do Titular
Você, enquanto Titular, tem o direito de requerer à Gaud, em relação aos seus dados pessoais que são por nós tratados, a qualquer tempo e mediante requisição:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
Os direitos previstos serão exercidos mediante requerimento expresso do Titular ou de representante legalmente constituído, a agente de tratamento.
A qualquer momento, se você tiver dúvidas sobre as disposições constantes nesta Política de Privacidade poderá entrar em contato enviando uma mensagem para privacidade@gaud.com Este mesmo e-mail é o canal para os pedidos de execução de direitos do Titular.
11. Considerações Finais
A presente Política de Privacidade está sujeita a alterações a qualquer momento, visando aprimorar a segurança e a proteção dos dados pessoais. É fundamental que os Titulares consultem esta Política periodicamente para se manterem atualizados sobre as práticas de tratamento de dados adotadas pela Gaud.
Lei Aplicável: Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Foro: Fica eleito o Foro da Comarca de Guaíba, Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas desta Política de Privacidade, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato: Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@gaud.com.
Atualizações: A presente Política de Privacidade está sujeita a alterações a qualquer momento, visando aprimorar a segurança e a proteção dos dados pessoais. É fundamental que os Titulares consultem esta Política periodicamente para se manterem atualizados sobre as práticas de tratamento de dados adotadas pela Gaud.
Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Versão da Política de Privacidade: 05 de agosto de 2024.